拠点サイトご利用ガイド
利用会員向け
おためし券（電子クーポン）申請手順
令和5年4月1日以降にお生まれのお子様対象に発行している「子サポdeあずかりおためし券」の申請手順です。対象のお子さまの名前・生年月日がわかる公的書類の画像のアップロードをしてください。
援助依頼申請
拠点サイトからの援助依頼申請は、利用希望日が3週間後以降の日付より入力可能です。
3週間以内の日時をご希望の場合は区支部への来館時・お電話での依頼ができます。
【サイトからの依頼手順‐方法①】
拠点サイトへログイン→トップ画面下横浜子育てサポートシステムメニュー→利用会員向け
→「援助依頼一覧・登録」より「新規申請」→「預かり依頼登録画面」
【サイトからの依頼手順‐方法②】
拠点サイトへログイン→トップ画面右上のメニューボタン→横浜子育てサポートシステム：利用会員向け→「援助依頼一覧・登録」より「新規申請」→「預かり依頼登録画面」
画面が変わったら、必要項目を入力して「登録」してください。
コーディネートステータスが「依頼仮登録」となりましたら登録完了です。
区支部にて確認後、ご登録電話番号にコーディネーターがご依頼の詳細確認のために電話をしますのでお待ちください。コーディネーターとのやりとりが済んだら「依頼確定」になります。
事前打合せ票入力
提供会員が決定し事前打合せ日時が決まったら、「事前打合せ票」の入力をお願いいたします。
サイトでの入力が可能になるとご登録のメールアドレスにメールが届きます。
ログイン→「利用会員/預ける方向け」→「援助依頼一覧・登録」→調整した依頼の下方にあります「事前打合せ票」にお子様の情報などを事前打合せ前日までに入力をお済ませください。
おためし券を利用する場合
おためし券（電子クーポン）をご利用の場合、提供会員が作成する援助活動報告書が
「（１）サイト利用（システム対応）」、「（２）紙の報告書を使用（紙会員）」のどちらかで利用会員側の手順が異なりますので事前打合せの際に提供会員とご相談ください。
（１） 「サイト利用」の場合、利用会員はおためし券の操作をする必要はありません（提供会員が入力します）。
（２） 「紙」の活動報告書の場合、利用会員は活動日に使用分のおためし券の「使用登録」をして、おためし券番号を提供会員にお伝えください（画像２枚目参照）
注記： おためし券残数確認画面より、使用登録を誤ってしてしまった場合は、ご自身で残数を戻 すことができません。横浜市こども青少年局地域子育て支援課（045-671-4157）へご連絡いただき、誤った分のおためし券を戻す手続きを行って下さい。
活動実施～援助活動報告書の承認
活動終了後、提供会員が拠点サイトより援助活動報告書を入力・登録→利用会員に「承認依頼メール」が届送信されます。本文内リンクより援助活動報告書の内容に間違いがないかを確認後、一番下の「承認」ボタンをおしてください。
報酬のやりとりをしていただき終了になります。
「紙」の活動報告書の場合、提供会員が手書きで記入した後、利用会員は所定の欄にサイン・報酬のやりとりをし、活動報告書の複写を受領してください。受け取られた複写が領収書となります。
依頼終了
今後、ご利用予定のない援助活動は「依頼終了」をしてください。
各種資料ダウンロード
提供会員向け
援助依頼から援助活動報告書の流れ
利用会員の援助依頼から援助活動報告書の入力、報酬受領までの一覧です。
事前打合せ票の確認
事前打合せ終了後、コーディネートステータスが「成立」になると利用会員が入力した事前打合せ票を確認することができます（画像参照）
援助活動報告書の新規作成とコピー
【援助活動報告書の新規作成】
新たな援助活動を行った際は新規作成をしてください。
サイトにログイン→メニュー→「援助活動報告書一覧・登録」→「新規申請」
→新しい活動の「依頼ID」を選ぶ→必要項目を入力→「保存」し、内容更新後に「承認依頼」ボタンを押すと利用会員に承認依頼メールが送信されます。
報酬の受領後、「報酬受領」ボタンを押し活動報告書の登録が完了します。
援助活動報告書は毎回の活動後に必要になります（１回の活動につき１つの報告書）。
【援助活動報告書のコピー】
定期的な活動や、以前に行った援助活動（同じ利用会員・お子さん）を再度行った際、前回の活動報告書をコピーすることで、新たな番号（EKH～）の報告書を複製できます。活動日・時間等をあらためて入力し、登録してください。
報酬受領と領収書の確認
報酬のやりとりが終わったら、報告書の一番下の「報酬受領」ボタンを忘れずに押してください。
報告書ステータスが「承認済」、報酬受領ステータスが「受領済」になると給付金申請が行われます。
給付金申請の手順
給付金の申請の手順は２つの方法があります。
①拠点サイトで承認・報酬受領済みの援助活動報告書の申請するとき
②記入済みの紙の援助活動報告書を区支部に提出するとき
それぞれの手順に沿って申請をしてください。